Spar blyanten – også internt – med mobil teknologi Den mobile teknologi kan også følge jeres medarbejdere på farten. Når de er i marken, behøver de ikke længere at have en køreseddel med hjemmefra eller komme hjem med en blok fuld af notater. I stedet kan I samle det hele i en tablet, som de har med på farten. Her kan de notere og dokumentere undervejs. De kan hente netop de oplysninger, de ønsker fra jeres systemer og få besked om ændrede planer, hvis der skulle opstå noget akut. Når de kører hjem fra dagens sidste opgave, er alt dokumen- teret og ført ajour i jeres systemer. Uden ekstra fejlkilder og dobbeltarbejde. Med en kundeportal _ kan jeres kunder selv indberette deres forbrug, melde flyt- ning, se beregninger, følge status på en kundesag mv. _ kan I hjælpe kunderne med at følge op og vurdere på deres eget forbrug af el, vand, varme eller gas. _ kan I muliggøre, at kunderne kan vælge betalings- og forsendelseskanal. _ kan I hjælpe kunderne med at besvare følgende spørgs- mål: • Hvordan har udviklingen været i de seneste 5 år? • Hvor ligger forbruget i forhold til et gennemsnitsforbrug? • Kan der ses frem til at få en ekstra regning eller penge tilbage, når det årlige forbrug gøres op? Som noget unikt opgør vi også forbruget i kr., så relevansen for forbrugeren bliver endnu mere nærværende. Ved at flytte kundeserviceringen til de digitale platforme får I ikke blot en aflastning af den traditionelle kundebetjening via telefon og mails men også en effektivisering af jeres admi- MobilePay MobilePay er hurtigt blevet en populær betalings- form. Jeres kunder bruger sikkert allerede MobilePay som betalingsform til mange andre ting, så hvorfor ikke tilbyde dem denne foretrukne betalingsform til forsyningsregningerne? Med KMD Easy Energy kan dette blive en realitet, da løsningen understøtter be- taling med MobilePay. nistrative processer. Når kunderne indtaster deres forbrug til eget overblik eller vedligeholder personlige oplysninger, bli- ver det således også registreret hos jer. Tag skridtet videre og mød kunderne – uanset hvor de er I kan også gå skridtet videre og møde jeres kunder, uan- set hvor de er. I takt med at smartphones og tablets bliver mere og mere udbredt, stiger efterspørgslen på at kunne tilgå informationer samt at opnå selvbetjening på farten. Med en app til både iOS og Android fra KMD opnår I ikke blot øget effektivisering af kundebetjeningen. Ved at understøtte jeres kunder mobilt på farten, føler kunderne sig mødt lige dér, hvor behovet opstår. Dette øger kundetilfredsheden og styrker jeres image som en moderne forsyningsvirksomhed. CO2-neutral og grøn driftsafvikling Driftsmodellen bag KMD Easy Energy og herunder det CO2-udslip, der følger med et nedkølet serverrum og perma- nent kørende maskiner, belaster vores og dermed ikke jeres regnskab. De it-systemer, som vi driver i vores datacentre, er udelukkende baseret på vedvarende og grøn energi. Kombinationen af driftsmodellen for KMD Easy Energy og KMD’s fokus på grøn strøm betyder, at vi kan nedbringe jeres miljøbelastning med en bæredygtig it-løsning. Vi sikrer altid, at alle vores leverandører er miljøgodkendte. Derfor kan I være sikre på moderne og grøn driftsafvikling med KMD som leve- randør. Gå trygt fremtiden i møde Det gælder om at skabe jer et sikkert fodfæste, så I trygt kan gå fremtiden i møde med de stigende krav, som omverdenen stiller til effektivisering og øget kundeservice. KMD Easy Energy er skræddersyet til den danske energi- og forsyningssektor. Løsningen videreudvikles kontinuerligt i henhold til markedsbehov og gældende lovgivning. I videre- udviklingen af løsningen lytter vi både til den teknologiske ekspertise og til ønsker fra vores kunder. I KMD sørger vi for, at I kan møde de kommende års udfordrin- ger med indsigt og klare svar. Vi kan således hjælpe jer med meget mere end kundeafregning og -opkrævning. Se en for- smag på vores palet af tilbud til energi- og forsyningssektoren på sidste side. Lad os tage en snak Vil du vide mere om KMD Easy Energy eller KMD’s andre it-løs- ninger til energi og forsyningssektoren? Kontakt: Lasse Hjortebjerg Mikkelsen Business Line Manager, Easy Energy BL lom@kmd.dk
Download PDF fil